2024/12/26 NanaBot システム障害に関するお知らせ

Information 障害情報
1

平素よりNijimiss Projectをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

【障害発生日時】
2024/12/26 20:00 JST頃 〜 2024/12/29 1:30 JST

【内容】
稼働設備老朽化によるハードウェア障害
早期復旧に向け再構築作業を実施中です。

【影響範囲】

  • NanaBotに関連する各種機能
    • アカウント連携
    • カスタム絵文字申請
    • アバターデコレーション申請
    • 無料広告枠掲載申請

本障害の影響により全てのユーザーデータが損傷しました。
障害復旧後、再度アカウント連携を行っていただく必要があります。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

2

本障害は2024/12/29 1:30 JSTをもって解消いたしました。
このサービス中断によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【原因】
サービスが稼働する設備においてハードウェアの老朽化による故障が生じました。
現在は故障したハードウェアを交換し回復しております。

【影響】
ハードウェアストレージに深刻な損傷が生じ、NanaBotに関連する以下の情報が消失しました。

  • 連携済みアカウント
  • 申請済みカスタム絵文字
  • 申請済みアバターデコレーション
  • 申請済み無料広告枠掲載申請

これによりお客様には再度アカウント連携操作を行っていただく必要がございます。